Hvem er vi?

Vores webstedsadresse er:
https://stillshop.dk.

Vores fysiske adresse er:
Still Danmark A/S
Essen 1
DK-6000 Kolding


Hvilke personlige data indsamler vi, og hvorfor indsamler disse?

Når du besøger stillshop.dk, kan vi spore:

Varer som du har set: Vi bruger denne information til eksempelvis at vise dig varer, som du har set for nylig.

Lokation, IP-adresse og browsertype: Vi bruger disse informationer til formål såsom beregning af moms og forsendelse.

Leveringsadresse: Vi anmoder dig om at indtaste denne, så vi eksempelvis kan beregne hvilke forsendelsesomkostninger, der er i forbindelse med din ordre.

Vi gør opmærksom på at telefonsamtaler kan blive optaget til brug for træning og uddannelse. 

Vi henviser i øvrigt til https://www.still.dk/databeskyttelse.html

Cookies

Vi bruger cookies til at holde styr på indholdet i din kurv, mens du benytter vores webshop.

Når du køber varer af os, beder vi dig om at give os information, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsinformationer og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Vi bruger denne information til formål som:

  • At sende dig information om din konto og ordre
  • At besvare dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager
  • At behandle betalinger og forhindre svig
  • At opsætte din konto til vores webshop
  • At overholde alle juridiske forpligtelser, som vi har, såsom beregning af moms og gebyrer
  • At forbedre vores tilbud i webshoppen
  • At sender dig markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem

Hvis du opretter en konto, vil vi gemme dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, disse informationer bliver anvendt til at udfylde indtastningsfelter ved bestilling af ordrer fremover.

Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger informationerne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx gemmer vi ordreinformationer så længe, det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse.

Vi gemmer ligelede kommentarer og anmeldelser, hvis du ønsker at tilføje dem.

Kommentarer

Når du skriver kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, som bliver vist i kommentarformularen. Vi indsamler ligeledes din IP-adresse og browserens user agent string for at hjælpe med at opdage spam.

En anonymiseret streng, som er oprettet ud fra din e-mailadresse (også kaldet et hash), kan leveres til Gravatar tjenesten for at se, om du bruger denne. Gravatar tjenestens privatlivspolitik er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Efter godkendelse af din kommentar, vil dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.

Medier

Hvis du uploader billeder til webstedet, bør du undlade at uploade billeder med indlejrede lokalitetsdata (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle lokalitetsdata fra billeder på webstedet.

Kontaktformularer

Vi beholder kontaktformularindsendelser i op til 12 måneder til brug ved kundeservice. Vi bruger ikke den indsendte information til markedsføring.

Cookies

Hvis du skriver en kommentar på vores websted, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmelighed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies holder i et år.

Hvis du har en konto, og du logger ind på dette websted, vil vi opsætte en midlertidig cookie for at afgøre, om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og vil blive fjernet, så snart du lukker browseren.

Når du logger ind, opsætter vi en række cookies og gemmer din logininformation og dit valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookies forsvinde.

Hvis du redigerer eller udgiver en artikel, vil en yderligere cookie blive gemt i din browser. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og opgiver indlægsID på den artikel, du lige har redigeret. Den udløber efter 1 dag.

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.


Hvilke medarbejdere har adgang?

Medarbejdere har adgang til den informationen, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

  • Ordreinformation såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil, det skulle sendes, og
  • Kundeinformation såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse.

Vores medarbejdere har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig.


Hvem vi deler dine data med?

Epay/Bambora – Betalingsløsning

Vi modtager betalinger via Epay/Bambora. Ved gennemførelse af betalinger med kreditkort, vil nogle af dine data blive videregivet til Epay/Bambora, inklusive information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Mailchimp – Markedsføring og Nyhedsbrev

Hvis du ønsker at blive tilmeldt vores nyhedsbrev, når du køber et produkt, sendes dine kontaktinformationer (E-mail, Navn, og Adresse) til Mailchimp. Du kan til enhver tid kontakte os for at blive slettet herfra.

Google Analytics – Adfærd og brugsstatistik

Google Analytics bruges til at udarbejde statistikker over besøgende. Det kunne være hvor mange mennesker, der har besøgt webshoppen, samt hvilken enhed der anvendes. Dette kan hjælpe os med løbende at forbedre vores site.

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her. (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)


Hvor længe vi gemmer dine data?

Hvis du skriver en kommentar, bliver din kommentar og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette sker så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.

For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information, de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administratorer kan også se og redigere den information.

Hvilke rettigheder har du over dine data?

Hvis du har en konto på dette websted, eller har skrevet kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data, vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan ligeledes bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Vi opfylder gældende GDPR-lovgivning og henviser til vores DPO (Data Protection Officer) ved evt. spørgsmål eller kommentar – se Din kontaktinformation.


Hvor sender vi dine data?

Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelse tjeneste.

Backup

Daglige backup gemmes lokalt og er ikke tilgængelig for andre parter end Still Danmark A/S.

Din kontaktinformation

Kontakt vedrørende privatlivsspecifikke bekymringer:

wepshop@still.dk

ATT: DPO (Data Protection Officer)

Still Danmark A/S
Essen 1
DK-6000 Kolding

+45 76 31 98 00


Yderligere information

Hvordan vi beskytter dine data?

Vores webshop er sikret af SSL certifikat, der benytter en krypteret forbindelse.  Ved vores sammenspil med 3. part benyttes der også en sikret forbindelse ved overførelse af data.

Hvilke databrudsprocedurer vi har på plads.

Ved reelle databrud informeres alle berørte parter via e-mail senest 24 timer efter databruddet er konstateret.

Hvilke tredjeparter vi modtager data fra

Hvilke automatiserede beslutninger og/eller profilering vi foretager med brugerdata.

Industriregulative krav om fremlæggelse